capnova

Mitä on tietoturva yritykselle? - Tarina Pertin aamusta

Tietoturva aiheena on erittäin laaja, ja ajattelinkin tällä kertaa avata aihetta pienen esimerkkitarinan avulla. Tämä tarina kertoo Pertti-nimisen toimistotyöntekijän aamusta ja perustuu tositapahtumiin.

6:30 Pertti herää ja nauttii aamupalan, samalla selaten päivän uutiset puhelimellaan.

7:00 Pertti aloittaa matkan töihin ensin kävellen 1,5 kilometrin matkan ja nousten junan kyytiin noin varttia myöhemmin. Vaikka junamatka taittuukin nopeasti, ehtii Pertti tapansa mukaan tarkistamaan työsähköpostinsa puhelimestaan. Pertti nousee kyydistä, edessä on vielä 7 kilometrin bussimatka työpaikalle.

8:00 Pertti saapuu työpaikalle ja kaivaa kannettavan tietokoneensa laukustaan aloittaen työskentelyn.

8:15 Pertti aikoo soittaa kollegalle, joka viettää tänään etäpäivää, kysyäkseen hänen mielipidettä haastavaan työtehtävään.

MUTTA HETKINEN..!

Pertti ei löydä puhelintaan mistään, ei housujen, eikä takin taskuista.. ”Mitäs nyt tehdään?” on Pertin ensimmäinen kysymys. ”Jäikö puhelin bussiin vai junaan vai onko se tippunut taskusta kävellessä syksyisen puiston läpi?”

8:20 Pertti laittaa sähköpostiviestin yrityksen ylläpitäjälle, jossa hän kertoo hukanneensa puhelimensa ja olevan huolissaan varsinkin sähköpostien ja puhelimessa olevien kuvien joutumisesta vääriin käsiin.

Paniikki ilman tietoturvaa

Laitetaan tarina poikki tässä kohtaa ja jatketaan sitä kahdella vaihtoehtoisella lopulla. 

Vaihtoehto 1: Ylläpitäjä vastaa Pertin viestiin, että valitettavasti heillä ei ole mitään keinoa, millä he pystyisivät varmistamaan, etteikö Pertin työsähköpostit ja puhelimella ottamat kuvat päätyisi ties minne, ellei puhelinta löydetä mahdollisimman pian. 

Tässä vaihtoehdossa siis Pertin ainut toivo on lähteä kyselemään bussiyhtiöltä, juna-asemalta ja ties mistä löytötavaratoimistoista oman puhelimensa perään. Hän voi vain toivoa, että joku rehti ihminen on sen löytänyt ja toimittanut sen eteenpäin em. löytötavaratoimistoihin. Helpointahan lienee soitella ne läpi, mutta kun se on se puhelin mikä on hukassa.

Vaihtoehto 2: Ylläpitäjä vastaa Pertin viestiin ja kertoo, että hänen kadottama puhelin on nyt tyhjennetty etänä, eikä näin ollen Pertin tarvitse olla huolissaan siitä, että postit tai kuvat joutuisivat vääriin käsiin. Lisäksi ylläpitäjä kertoo, että onneksi Pertin sähköpostit sekä valokuvat ovat tallessa kumpainenkin omissa pilvipalveluissaan. 

Tässä vaihtoehdossa Pertti voi huokaista helpotuksesta ja hänelle voidaan hankkia uusi puhelin, johon saadaan sähköpostit ja edellisellä puhelimella otetut kuvatkin sieltä pilvipalvelusta palautettua, jos niin halutaan. Eikä yrityksenkään tarvitse olla huolissaan siitä, että joku käyttäisi Pertin sähköpostia tai hänen ottamiaan kuvia vääriin tarkoituksiin.

Jälkimmäinen vaihtoehdoista on se, mihin me Capnovalla tarjoamme ratkaisuja. Meidän kanssamme yrityksesi voi saada paremman ja ennen kaikkea tietoturvallisemman jatkon tarinalleen.

Vielä lopuksi vastauksena pääotsikon kysymykseen:

Tietoturvassa yrityksille on kyse toimenpiteistä ja ratkaisuista, joilla pyritään suojaamaan yrityksen tärkeät tiedot ulkopuolisilta. Meille nämä toimenpiteet ja ratkaisut ovat arkipäivää, olipa kyse sitten esimerkiksi asiakkaan uusista palvelimista tai mobiililaitteiden suojauksesta.

Tiedätkö miten sinä pystyt välttämään Pertin kokemat tuskaisat hetket? Ennakoimalla vastaavat tilanteet, ottamalla yhteyttä meihin ja pidetään yhdessä huolta tietoturvastasi.

Kimmo Kolu

Kimmo Kolu
System Specialist
+358 20 759 7541
myynti@capnova.fi


Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere
Asiakaspalvelu:
020 759 7540 (ark.8-16)
asiakaspalvelu@capnova.fi

Työasemaa hankkimassa – marketin hyllyltä vai IT-kumppanilta?

Monenlaisissa yrityksissä vieraillessani törmään harmillisen usein siihen, että yrityksen tietokoneet ovat ns. kuluttajamallia, eli ne on hankittu esimerkiksi paikallisesta hypermarketista. Ymmärrettävää on, että laitteen halpa ostohinta ja erilaiset tarjoukset ovat osin houkutelleet asiakasta tähän hankintamalliin. Ja kuten arvata saattaa, halvalla ei tässäkään tapauksessa saa hyvää.

Miksei markettikone olekaan se järkevin vaihtoehto yrityskäyttöön?

Tärkeää olisi ottaa huomioon, että nämä kohtuuhintaiset tai edes hieman kalliimmatkaan kuluttajien käyttöön tarkoitetut tietokoneet eivät ole komponenteiltaan, ominaisuuksiltaan ja takuunsa osalta läheskään samalla tasolla, kuin yrityskäyttöön suunnitellut työasemat. Eron huomaa niin suorituskyvyssä kuin takuu- ja tukiasioissakin. On myös monia muita asioita, jotka tukevat nimenomaan yrityskäyttöön suunniteltujen työasemien hankintaa kuluttajaversioiden sijaan. Tässä kirjoituksessa kerron muutamista seikoista tarkemmin.

Takuu

Kuluttajille myytävissä laitteissa yleisin takuuajan pituus on 2 vuotta. Pääosin takuuasiat on hoidettu niin, että käyttäjän pitää itse toimittaa tuote ostopaikkaan huoltoon ja sieltä se lähtee eteenpäin korjattavaksi. Tässä saattaa kestää päiviä, pahimmillaan viikkoja, jonka ajan on yritettävä pärjätä lainakoneen tai jonkun muun väliaikaisen ratkaisun avulla.

Yrityslaitteissa puolestaan mukana on yleensä kolmen vuoden ”on-site” -takuu, joka tarkoittaa käytännössä sitä, että jos koneeseen tulee fyysistä vikaa, niin korjaaja tulee yritykseenne paikan päälle tekemään tarvittavat korjaukset tai vaihtamaan koneen uuteen.

Ohjelmistoversiot

Yksi huomion arvoinen asia on koneen mukana tulevien lisäohjelmistojen versiot ja käyttöoikeuksien (eli lisenssien) käyttöehdot. Monesti kuluttajaversion ohjelmissa on huomattavasti rajallisemmat ominaisuudet, verrattuna yritysversioihin. Usein myös ohjelmien kuluttajaversioiden käyttäminen yrityskäytössä on ohjelmien käyttöehdoissa kielletty.

Käyttöönotto

Marketista ostettu työasema ei myöskään ole käyttövalmis suoraan paketista vaan yleensä käyttöönotto (eli tarvittavien ohjelmien ja tilien asennus koneeseen) jää ostajan itsensä tehtäväksi. Tämä on sitä kuuluisaa ”turhaa työaikaa”, sillä käyttöönottoon tuhlaantunut aika on suoraan pois yrityksen tuottavasta työstä. Varsinkin kuluttajille suunnatut laitteet ovat usein ”höystetty” jopa kymmenillä sovelluksien kokeiluversioilla, joiden poistamiseen kuluu paljon aikaa.

Miltä kuulostaisi ostaa laite palveluna, jolloin työasema toimitetaan ”avaimet käteen” –periaatteella, eli ohjelmien asennukset ja poistamiset, sekä tilien määrittelyt on jo valmiiksi tehty, tietoturvaohjelmistot asennettuna ja tarvittavat käyttöjärjestelmäpalvelut suoritettuna? Tällöin laite olisi heti valmiina siihen oikeaan työhön!

tyoasema


Miten usein työasemat kannattaa vaihtaa uusiin?

Työasemien ja ohjelmistojen toimivuus sekä elinkaaren hallinta ovat keskeisessä roolissa, kun haluat varmistaa työntekijöidesi tuottavuuden ja minimoida yrityksesi yllättäviä IT-kustannuksia.

Elinkaari ja budjetoinnin helppous

Kuten aiemmin mainitsin, yrityspuolen työasemiin on yleisesti saatavilla 3 vuoden ”on site”-takuu, jota voidaan pitää myös koneen suositeltuna käyttöikänä. Vuosien saatossa tietokoneiden suorituskyky luonnollisesti heikkenee, ja jokainen kulunut vuosi tuo verkkopalveluiden/ohjelmistojen myötä tietokoneelle lisävaatimuksia. Tärkeää on huomioida, että takuun päätyttyä mahdolliset korjauskustannukset jäävät yrityksensä itsensä maksettavaksi. Näin ollen takuuajan jälkeisiä kustannuksia on mahdotonta ennustaa varmasti. Takuun päättymisen jälkeinen aika menee siis ”riskillä”, ja kun kone hajoaa takuuajan päätyttyä, niin se tulee vaihtaa uuteen. Tästä syntyykin sitten yllättäviä kustannuksia.

Jotta työasemiin varattava budjetti voidaan suunnitella ja ennustaa tarkalleen, on olemassa ainakin kaksi hyväksi havaittua vaihtoehtoa

  • Ensimmäinen vaihtoehto on ostaa työasemat helposti palveluna, jolloin näistä maksetaan tiettyä kiinteää kuukausihintaa. ”Työasemat palveluna” – mallissa on myös se etu, että kun sovittu sopimuskausi päättyy, niin vanhojen työasemien tietoturvallisesta kierrätyksestä huolehtii palveluntarjoaja. Sopimuskauden loppupuolella voidaan solmia sitten vastaavanlainen sopimus koskien uusia työasemia.
  • Toinen vaihtoehto on tehdä tarkka suunnitelma siitä, miten paljon uusia koneita hankitaan yritykseen per vuosi. Tässäkin vaihtoehdossa takuun päättymispäivä on yhtä kuin suositeltu viimeinen vaihtoajankohta. Suunnitelma voisi yksinkertaisimmillaan olla sellainen, että kolmasosa koneista vaihdetaan vuosittain uusiin. Jos yrityksellä on 120 työasemaa, niin vuosittain vaihdetaan niistä 40 uusiin, joissa on 3 vuoden takuu. Tässä elinkaaren hallintamallissa päästään kolmessa vuodessa siihen tilanteeseen, että yrityksellä on aina työasemat, joissa on takuu voimassa ja vuosittainen työasemien vaihtoon varattu budjetti on ennustettavissa tarkalleen.

Teknologian kehittyminen ja kasvaneet vaatimukset

Koneiden järjestelmällistä ja tarpeeksi tiheätä vaihtotahtia tukee myös se, että teknologia kehittyy kolmessa vuodessa nykytahdilla jo todella paljon. Ohjelmistoja yleensä päivitetään suurimmassa osassa yrityksiä melko ahkerasti uudempiin versioihin, joten tämä sama ajattelumalli tulisi sisäistää yrityksissä kattamaan myös työasemat ja tietysti muutkin työvälineet. Uusinkaan ohjelmisto ei tuo toivottua parannusta tuottavuuteen, jos työasema, jolle se asennetaan, on liian vanha. Monesti uudemmat ohjelmistot saattavat myös vaatia työasemalta enemmän tehoa, kuin 2-3 vuotta vanhat ohjelmistot.

Jos elinkaaren hallinta on hoidettu yrityksessä hyvin, niin kustannukset ovat helposti budjetoitavissa ja tuottavuus on korkealla.

Ota Capnova kumppaniksesi

Yrityksen, koosta riippumatta, kannattaa siis ehdottomasti hankkia yrityskäyttöön suunnitellut työasemat itselle sopivalta kumppanilta, kuten meiltä Capnovalta. Työasemien hankintaprosessiimme sisältyy aina vaihtoehtojen kilpailuttaminen, eli etsimme tarpeitanne vastaavan parhaan kokonaisuuden. Kerromme mielellämme lisää tavastamme toimia asiakkaillemme henkilökohtaisena, osaavana ja nopeana kumppanina - ota yhteyttä!

 Kimmo Kolu

Kimmo Kolu
System Specialist
+358 020 759 7541
myynti@capnova.fi


Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova

Pyhäjärvenkatu 5 A

33200 Tampere

Asiakaspalvelu:
020 759 7540 (ark.8-16)
asiakaspalvelu@capnova.fi

 

Hyvinhän meillä pyyhkii, kiitos kysymästä!

Näin kesällä on hyvä hieman vilkaista taaksepäin ja summata vuoden 2016 alkupuoliskoa Capnovalla. Tekemisen meininkiä on totisesti riittänyt, vauhdikasta ja positiivista värinää ja iloksemme se myös näkyy. Rinta rottingilla voimmekin todeta, että tammi-kesäkuussa 2016 Capnovan liikevaihto on kasvanut huikeat 49% verrattuna samaan aikaväliin vuonna 2015. Positiivisia uutisia on aina hieno kertoa!

Hyvin pyyhkii

Mitä oikein on tapahtunut? Kasvua on ollut mahdollistamassa uusien liiketoiminta-alueiden onnistumiset mm. "avaimet käteen" -työasemaratkaisuissa, pilvipalveluissa sekä tietoliikenneyhteyksissä. Lisäksi laajat investoinnit henkilökunnan osaamisen kehittämiseen sekä panostukset nopeaan ja henkilökohtaiseen palveluun ovat edesauttaneet kasvua. Tavoitteemme onkin hyvin selkeä: Olla alamme ensimmäinen toimija, jonka asiakastyytyväisyys on 100%. Tällä hetkellä jo 97% asiakkaistamme suosittelee meitä myös muille. Oikealla polulla siis ollaan, mutta tekemistä toki vielä riittää.

Isoin kiitos kasvusta kuuluu ennen kaikkea asiakkaillemme! 

Kasvun tuottamat lisäeurot tulemme käyttämään ilman muuta asiakkaidemme hyödyksi. Syksyllä/loppuvuodesta toteutetaan kaksi isoa teknistä kehityshanketta, jotta pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin. Näistä uudistuksista kerromme lisää myöhemmin, joten pysykäähän kuulolla.

Ps. Haluaisiko sinun yrityksesi olla osa Capnovan menestystarinaa? Tartu tilaisuuteen ja ota yhteyttä!

 


Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Asiakaspalvelu:
020 759 7540 (ark.8-16)
asiakaspalvelu@capnova.fi

Pilveen piti päästä. Kannattiko?

Kuinka paljon voi mahtua yhteen pilveen? -No ihan ristuksen paljon! Nimim. kokemusta on.

Aikaisemmissa kirjoituksissani olen mainostanut erilaisia pilvi-ratkaisuita ja pilveen siirtymisen järkevyyttä. Mitenkäs sitten toiminta omalla kohdalla, onko suutarin lapsella kenkiä? Elänkö nykyajassa vai laahaanko kehityksen perässä varpaat maata raapien?

Lue ja tiedä.

Nyt sitä ollaan auvoisasti pilvessä, pää bittiä myöten! Miten meni ja kannattiko?

Matkan varrella saattoi olla jokunen mutka. Olipa mutkia tai ei, matkalla tuli monenmoista oppia. Parhaimmillaan mutkasta tulikin oikopolku yrityksen toiminnan kannalta: jotakin yrityksen toimintoa ei saatu toimimaan aiotulla tavalla, mutta ulkopuolinen Rautainen Asiantuntija osasi katsoa asiaa tutun laatikon ulkopuolelta ja kysellä oikeita kysymyksiä, joiden avulla saatiin oikaistua yrityksen toiminnassa ollut mutka. Se kuuluisa win-win –tilanne. Oli vielä niin ryökäleen hyvä Asiantuntija, että sai mutkasta huolimatta pidettyä aikataulun ja budjetin kaikin puolin rajoissa.

Pidä ikimuistoiset kuvat tallessa.

Pidä ikimuistoiset kuvat tallessa.

Perheen digikuvat edelleen tallessa

Omassa elämässä pilvitallennus pelasti perheen digikuvat kovalevyn tuhoutuessa. Olipa vielä kaiken hyvän lisäksi tietokonepelien tallennukset automaattisesti tallessa! Sittemmin digikuvien lisääntyessä hommasin halvan verkkokiintolevyn paikallisia varmistuksia varten. Oikein kahdella kovalevyllä varustettu versio. Hienosti toimi, mutta sittemmin halpuus osoittautui kohtalokkaaksi, kun halvan laitteen ohjainpiiri sanoi sopimuksen irti eikä laite enää näkynyt verkossa.

Halvalla harvemmin saa pitkäikäistä tai varsinkaan parasta. Onneksi olin käyttänyt laitetta vain varmuuskopiointi-paikkana, enkä perheen ainoana datavarastona! Musiikki ja elokuvat/sarjat on kotona jo vuosien ajan toistettu on-demandina internetin välityksellä. Ei ole ollut CD- tai DVD-levyjä ikävä, eikä varsinkaan VHS-kasetteja tai videovuokraamoa. Ostoslistan päivitys sekä ruoka- että rautakauppaan onnistuu kännykästä ja tietokoneelta.

Firman privaattiin pilveen milloin vain ja mistä vain ylakuva_pilvi_novaoffice

Työelämässä sähköposti on pilvipalvelussa tallessa liitteineen päivineen yhteystietoja myöten, eikä silti tila lopu kesken. Pääsen siis koko sähköpostiarkistoon käsiksi melkein millä tahansa laitteella melkein mistä tahansa, jos tarve niin vaatii. Samassa paketissa tuli pikaviestintä- ja etäpalaverointiohjelma, johon olen täysin lätkässä.

Tiedostot tallennan tätä nykyä oletuksena firman privaattiin pilveen, josta ne ovat tarvittaessa myös kollegoiden käytettävissä. Tietokoneen vaihto on siis aika näppärä toimenpide — parit tunnukset ja kaikki tarvittava on taas käsillä. Kännykästä näen kaikkien eri sosiaalisten medioiden ja sähköpostitilien yhteystiedot kerralla. Automaattisesti siis nekin pilvessä tallessa, jos puhelimelle käy jotakin. Sama homma puhelimessa näkyvien tiedostojen kohdalla — pilvessä automaattisesti. Ihanan huoletonta!

On vielä työnantajakin riippumaton fyysisistä koneista ja hyvin dokumentoituna asiat ovat hyvin tallessa ja jonkun toisen jatkettavissa, vaikka joutuisinkin onnettomuuteen tietokoneineni. Aika edullinen datavakuutus, sanoisin.

Yhtä pilveä siis, mutta kannattiko?

No totta mooses kannatti! Minulla ei ole mitään tarvetta tai halua palata vanhaan ja kankeaan laite- tai ohjelmariippuvaiseen elämään. Ainoana poikkeuksena muistiinpanot. Ne teen edelleen perinteiseen tapaan kynällä paperille, koska se on vapaampaa ja nopeampaa. Ja tutkitusti tehokkaampaa.

Suosittelen pilvipalveluita lämpimästi kaikille!

Harri Välijärvi
ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7541
Sposti. harri.valijarvi@capnova.fi


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Selityksiä tiedostojen ja tietokantojen häviämiseen löytyy. Ja tämän lukemalla myös ratkaisu ongelmaan.

Suomen edelleen hiljentyessä kesäloman viettoon on joillakin enemmän vapaata kalenterissa kuin normaalisti. Aika kannattaa käyttää hyödyksi ja miettiä yrityksen toimintoja kokonaisuutena, etsiä parannusta kaipaavia toimintoja ja laittaa ne kuntoon tai ainakin aikatauluttaa suunnitelma asioiden parantamiseksi. Kun Suomi palaa kesälomalta alkaa normaali kiire ja sen mukainen keskittyminen yrityksen ydintoimintaan. Toivottavasti ainakin.

Varmistukset — niin mitkä?  

lomake_novasafe

novaSafe-palvelu pitää tiedostot turvassa ja skaalautuu tarpeen mukaan.

Melkein kaikkia tavalla tai toisella koskettava asia on varmistukset; mitä tiedostoja varmistetaan ja miten. Kai teillä ainakin tärkeimmät tiedostot ja tietokannat on varmistettu, edes jollain tavalla?

Inhimillinen virhe lienee se kaikkein yleisin tietojen hukkaaja, mutta onhan se mahdollista, että varas käy kylässä, syttyy tulipalo tai yksinkertaisesti tekniikka pettää. Miten siitä toivutaan? Uudet koneet saa rahalla ja vielä nopeasti, mutta miten on hävinneiden tietojen laita? Onko varmistus kunnossa ja testattu? Entä palautukset? Onko varmistukset hoidettu asianmukaisesti ja erilliseen fyysiseen tilaan?

Kootut meriselitykset

Kirjoitan ontuvista varmistuksista kokemuksen syvällä rintaäänellä. Asia ei ole nolo eikä häpeällinen — paitsi siinä tapauksessa, että asialle ei vieläkään tee mitään, vaikka ongelmat on tiedostettu. Kun olennaista tietoa häviää, ovat kootut selitykset nimenomaan niitä selityksiä. Tekipä niitä selityksiä itselle, esimiehelleen tai yrityksen omistajalle ovat ne edelleen vain selityksiä.

uusisuomi_sorry
  1. Osaamisen tai tekniikan puuttuminen. Ei käy selitykseksi. Hyvä yhteistyökumppani hoitaa puolestasi juuri teille oikean ratkaisun.
  2. En tiennyt. Ei käy selitykseksi. Joku yrityksen sisällä on vastuussa asiasta ja tämän Jokun on tiedettävä, miten varaudutaan, jos asiakas- tai taloustietoa häviää. Viime kädessä kyseinen Joku on yrityksen toimitusjohtaja.
  3. Raha. Ei käy selitykseksi. Jos jotakin tietoja kadotetaan lopullisesti inhimillisen erehdyksen tai huonon tuurin vuoksi, on säästetty euromäärä olematon mahdolliseen menetykseen nähden. Jos oikein huonosti käy, voi koko yritys kaatua menetettyjen tietojen takia.
    Ai miten niin? Arkaluotoinen asiakasdata, sopimukset, ohjelmistojen tietokannat, The Big data, dokumentaatiot, suunnittelukuvat, kirjapito, tiliöinnit… Jatka listaa haluamillasi asioilla. Noihin verrattuna varmistusten asianmukainen hoitaminen on mitätön kustannus.

Ei se kallista ole — edes ilman katastrofia

Varmistusten asianmukainen hoitaminen on edullista, vaikkei sitä vertaisikaan mahdolliseen menetykseen. Asiaa helpottaa se, etteivät varmistukset kaipaa aktiivista ylläpitoa. Riittää, että säädöt ja toiminta tarkastetaan aika-ajoin, varsinkin isompien muutosten jälkeen.

Varmistukset kuntoon heti tänään uusisuomi_start_today

Jos yhtään pistelee sydänalassa tai kolkuttaa takaraivossa varmistusten miettiminen, kannattaa asia laittaa kuntoon. Jos varmistuksissa säästetty kymppi kostautuu tonnilla, voin taata, ettei sydänalassa pistely tai takaraivossa kolkuttelu ole enää pientä. Minä olen sekä työssä että vapaalla omat oppirahani maksanut, enkä suosittele samaa reittiä kenellekään.

Tiedoksi, Fyi:

Kassakaappi ei suojaa dataa tulipalossa (nauhat, CD:t, DVD:t, kovalevyt, USB-muistit…), paloturvakaappi on harvemmin datan paloturvalliseen suojaukseen käypä (varsinkaan vanhemmat  kaapit), ulkoiset kovalevyt voivat hajota siinä missä sisäisetkin, USB-muisti on erittäin epävarma media, CD- ja DVD-levyillä on ”parasta ennen” päiväyksensä vaikka ne säilytettäisiinkin asianmukaisesti.

Suosittelen painokkaasti: Laita varmistukset kuntoon!

Oletko eri mieltä? Keksitkö syyn miksi juuri sinun yrityksessäsi ei tarvitse varmistaa tietoja asianmukaisesti?

Tee minusta viisaampi ja jaa tietosi.

Harri Välijärvi
ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7541
Sposti. harri.valijarvi@capnova.fi


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Pää puskaan, kyllä se siitä korjaantuu! Osa 2. (ratkaisu)

Tottahan se muutos pelottaa. Tuttu on turvallista, vaikkei se toimisikaan, kun taas muutos on hyppy — tai pikemminkin askel tuntemattomaan. Taustalla on harras toive toimimattoman tuotteen korjautumisesta tai huonon palvelun palautumisesta hyväksi. (Lue Pää puskaan - Osa 1 tästä)

100 % tyytyväisyystakuu ja ammattilaisten tuki. Vaihto parempaan kannaattaa!

100 % tyytyväisyystakuu ja ammattilaisten tuki. Vaihto parempaan kannaattaa!

Asiasta on reklamoitu ja jotakin korjauksia on tapahtunut sen seurauksena, mutta kokonaisuutena arvosana yltää maksimissaan ”ihan kiva” -tasolle. Tuohon harmaaseen ja mitäänsanomattomaan ”ihan kiva” -massaan, joka ei anna kenellekään oikein mitään. Pahimmillaan reklamointeja täytyy tehdä tasaisin väliajoin, jotta toiminta pysyy edes tuolla ”ihan kiva” -tasolla.

Voi pelko sentään!

Mikä meitä muutoksessa pelottaa?

Jos kyse on digitaalisista palveluista, siirtyy kasa ykkösiä ja nollia toimijalta toiselle. Melko varmasti tämä ykkös-nolla -kasa pysyy vieläpä muuttumattomana. Muutoksen yhteydessä joutuu ehkä jonkin verran opetella uutta. Opettelun jälkeen ja uusien rutiinien iskostuessa varsinainen opetteluprosessi hiljalleen unohtuu eikä vanhasta poisoppimisesta jonkin ajan kuluttua ole edes muistikuvaa. Opettelu vieläpä kestää suhteellisen vähän aikaa suhteessa palvelun käyttöikään.

Pelottavaa voi olla myös rutiinien muutos. Tuttu muuttuu hetkeksi ei-niin-tutuksi. Toisaalta ei-niin-tuttu muovautuu taas pienen käytön ja totuttelun jälkeen tutuksi ja turvalliseksi. Rutiinit muokkautuvat! Kun vielä samalla kertaa voitetaan aikaa ja/tai rahaa, kun toimimattomasta ”ihan kivasta” tulee toimivaa ja täydellistä, niin mitä häviät? Härkää sarvista ja positiivisella asenteella kohti uusia tuulia!

Ammattilaiset tukena ja 100 % tyytyväisyystakuu

Jos muutos vieläkin jännittää tai pelottaa, niin Oikeat Ammattilaiset opastavat läpi tulen ja jään! Anna meidän vaihtaa toimimaton toimivaksi. Autamme läpi muutoksen ja olemme muutoksessa mukana vielä laskun maksun jälkeenkin. Sen varmistaa meidän 100% tyytyväisyystakuu.

Ota yhteyttä!

Harri Välijärvi
ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7541
Sposti. harri.valijarvi@capnova.fi


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Pää puskaan, kyllä se siitä korjaantuu! Osa 1.

Kuinka monesti olet törmännyt huonosti toimivaan tuotteeseen tai huonoon palveluun? Oletko antanut palautetta oikealle taholle toimimattomasta palvelusta? Korjaantuiko vika? Vai kärsitkö hiljaa toimimattomasta palvelusta kuukaudesta toiseen tekemättä mitään?

Mikä muuttuu, jos jäät pahvin taakse mököttämään?

Mikä muuttuu, jos jäät pahvin taakse mököttämään?

Auttaako, jos laittaa pään puskaan ja jatkaa toimimattomien palveluiden käyttämistä? Paraneeko toiminta?

Ratkeaako ongelma, jos siitä vaikenee?

Onko pelkästään suomalaisten ominaisuus, ettei huonosti toimivaa vaihdeta toimivaan tai jos vaihdetaan, niin pitkän kiroilun ja taistelun päätteeksi? Vai onko kyseessä yleismaailmallinen ominaisuus?

Aika-ajoin törmään tapauksiin, jossa saman pöydän ääressä istuva kiroaa toimimatonta systeemiä eikä hän kiroamisesta huolimatta ole edes miettinyt palvelun vaihtamista toimivaan. Takana voi olla jo muutaman toimimattoman systeemin kokeilu ja näiden epäonnistuneiden kokeilujen vuoksi asiakas saattaa kuvitella kaikkien toimijoiden ja systeemien toimivan yhtä huonosti. Kyseessä voi myös olla IT:n vuosien saatossa keräämä huono maine: siellä missä IT, siellä ongelma.

Ennemmin vanha ja huono kuin uusi ja toimiva?

Yleensä kuitenkin kyseessä lienee laiskuus tai stressi mahdollisesta muutoksesta. Olen minäkin päättäjänä ja kuluttajana kironnut aparaattia tai ohjelmistoa kerta toisensa jälkeen, tuhrannut siihen aikaani ja energiaani, enkä silti ole vaihtanut toimimatonta toimivaan. Myönnän, että olen itse syyllistynyt mainitsemiini heikkouksiin: vaihtamisen laiskuuteen ja stressaamiseen muutoksesta. Myönnän myös, että kyseessä on harhaluuloinen käsitys muutoksen aiheuttamasta vaivasta ja muutoksen pelko. Joskus voi olla kyseessä ajatus siitä, että kaikki kilpailevat tapaukset ovat samanlaisia, mutta yleensä kuitenkin on kyseessä pelko ja vaihtamisen laiskuus.

Aktivoidu, tee muutos ja huokaise helpotuksesta

Turha huonon kanssa on jäädä painimaan, jos parempaankin on mahdollisuus. Jatko-osa "Pää puskaan" -sarjasta julkaistaan blogissamme ensi viikolla. Pysy kuulolla!

Pst. Saat minulta juonipaljastuksia. Ota yhteyttä jo tänään!

Harri Välijärvi
ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7541
Sposti. harri.valijarvi@capnova.fi


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Pilveen on päästävä, mutta miten? Osa 2/2

Edellisessä blogikirjoituksessa (lue tästä) avasin hieman tapaa, jolla IT-projektin ostoa voi potkia ketterästi eteenpäin. Mutta miten tapahtuu varsinainen muutos, kun on päästy vauhtiin? Ensin on syytä miettiä kokonaisuutta. Kokonaisuus määrää yksityiskohdat ja yksityiskohdat määräävät kokonaisuuden.

Omaa vai julkista pilveä?

Hybridissä yhdistyvät oman ja julkisen pilven parhaat puolet.

Hybridissä yhdistyvät oman ja julkisen pilven parhaat puolet.

Omassa pilvessä on puolensa, kuten myös julkisessa pilvessa. Omassa pilvessä päättäjän ongelmana on kustannus, julkisessa pilvessä taasen datan hallinta ja tietoturva. Julkisessa pilvessä ongelmana nähdään myös mahdollinen tietojen vuoto väärille osapuolille ja NSA. Onneksi hybridimallikin on keksitty! Hybridimallissa osa pilvipalveluista tuotetaan asiakkaan oman palomuurin takaa ja osa taas Capnovan omasta pilvipalvelusta.
Ilmaisena vinkkinä
: Se toimii! Ainakin meidän asiakkailla tuntuu toimivan.

Siirtymä pilvipalveluun vaiheittain ja pala kerrallaan

Käyttöönotto ja luottamuksen rakentaminen kannattaa tehdä asteittain, mutta nopeasti tietenkin. Tärkeintä on asettaa päämäärä järkevine välitsekkauksineen. Suuntaa voi aina tarkentaa matkan varrella, eikä liian tarkkoja yksityiskohtia ole edes järkeä lukita etukäteen. Siirretään pilveen ensin jotain helppoa, kuten sähköpostit. Pala kakkua!

Pilvi tuo tehokkuutta

Palveluiden ja toimintojen kehitys saa aivan uutta potkua, kun ne viedään pilveen. Resursseja voidaan joustavasti lisätä ajoittain, jotta voidaan testata uutta versioita tai toimintoja ongelmitta. Sen avulla päästään näppärästi hakemaan ne oikeat ratkaisut ja tarvittaessa pakittamaan takaisin edelliseen tilanteeseen, jos jotakin menee ihan päin sitä itseään.

voita-voita-voita -tilanne

Voita-voita-voita! + kustannussäästöjen myötä sitä jää leivällekin enemmän.

Win*Win=Win²

Kun homma on ns. pulkassa, niin palvelu voidaan julkaista heti sellaisenaan tai siirtää näppärästi testipalvelimelta tuotantopalvelimelle ja jatkaa testipalvelimella muita testauksia. Testaus nopeutuu, kun resursseja on tarjolla riittävästi jopa piikkien aikana. Julkaisut nopeutuvat, koska testaus nopeutuu, käyttäjät saavat paremmin testattua softaa juuri oikein mitoitetulla alustalla ja päättäjä maksaa tästä kokonaisuudesta pienempää hintaa tehostuneen toiminnan ja vähentyneiden virheiden myötä.

Pilvipalvelun mitattavuus ja mihin keskittyä?

Mihin mittaamisessa kannattaa keskittyä?

Mihin mittaamisessa kannattaa keskittyä?

Miten kaikkea tätä saadaan mitattua järkevästi ja puolueettomasti? Päättäjä katsoo euroja, ylläpitäjä uptimea ja hallittavuutta, käyttäjät toimivuutta. Kaikista tärkeintä on tietenkin se loppukäyttäjän kokemus, koska he joko tuovat rahaa yritykselle (loppuasiakas) tai kuluttavat yrityksen rahaa vähemmän (työntekijä).

Aina pitää muistaa, ettei ole järkevää tuijottaa liikaa palvelun hintalappua. Lopullisessa kustannuksessa on syytä huomioida paljonko loppukäyttäjän (ja ylläpitäjän) aikaa saadaan säästettyä tunteina per käyttäjä per kuukausi. Ei liene myöskään järkevää tuijottaa pelkkää downtimea tai suoritusnopeuksia, jos käyttäjä saa juuri sitä mitä tarvitsee juuri silloin kun tarvitsee ja tarvittaessa nopean avun, jos jokin ei toimi. Kun käyttäjät saavat toimivaa palvelua ja tarvittaessa nopean avun jää ylläpitäjälle aikaa keskittyä siihen olennaisen eli ohjaamaan koko IT-laivaa oikeaan suuntaan, eikä aikaa kulu purkkavirityksiin ja tulipalojen sammutteluun.

100 % tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin

Tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin.

Tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin.

Hajuttomia, mauttomia ja näkymättömiä?

Meidän asiakkailla palvelut pelaavat niin hyvin, että Capnova sijoittuu siihen vitsistäkin kuuluisaan ”siivoajan roolin”, joka huomataan vasta, jos työn jälki ei ole toivotun mukaista. Meitä ei näy eikä kuulu, koska homma toimii vuodesta toiseen. Tähän kun vielä lisätään Capnovan kiitelty henkilökohtainen ja nopea palvelu, niin näkyvyys keskustelufoorumeilla vähenee entisestään. Tästä onkin seurannut Capnovalle positiivinen ongelma: ollaan niin hyviä, ettei meitä välttämättä huomata eikä meitä muisteta. Toimiva on näkymätöntä ja läpinäkyvyydestä seuraa huolettomuutta.

Tästä syystä uskallammekin luvata asiakkaillemme 100% tyytyväisyystakuun. Lupaus kattaa toimituksen, käyttöönoton ja asiakaskokemuksen.

100% tyytyväisyys tai rahat takaisin.

Soita meille ja kysy lisää!

Harri Välijärvi
ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7541
Sposti. harri.valijarvi@capnova.fi


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Pilveen on päästävä, mutta miten? Osa 1/2

Kuulostaako tutulta?

Muutos herättää pelottavan tuttuja tunteita

Liiketoimintapäättäjällä (1.) on kiire saada toiminnot pilveen kustannussyistä. IT-ylläpitäjät (2.) himmailevat peläten palveluiden toimivuuden ja hallittavuuden kärsivän, osittain pelätään myös oman työpaikan puolesta. Loppukäyttäjät (3.) ovat jo periaatteesta vastaan kaikkea muutosta, koska heille muutokset näkyvät kaikista selkeimmin jokapäiväisessä työssä ja harmittavan usein vielä sillä negatiivisella tavalla.
Muutosvastarinta on yleensä pelkoa muuttaa totuttuja toimintatapoja, pelkoa joutua täysin uuteen tilanteeseen, pelkoa joutua opettelemaan jotain uutta. Pelkoa. Olen itse ollut päättäjänä (1.), ylläpitäjänä (2.) ja käyttäjänä (3.).

Ymmärrän hyvin kaikkien pelon.

Säästöä vai Säästöä ylakuva_pilvi_novaoffice

Pahimmassa tapauksessa päättäjä saa näennäisesti painettua kustannukset alas samalla, kun IT-ylläpitäjältä karkaavat kaikki langat käsistä. Loppukäyttäjä saa toimimatonta ja hidasta palvelua käytettäväkseen jo valmiiksi liian kiireiseen työpäivään. Tulipalojen sammutteluun ja asiakkaiden tyynnyttelyyn palaakin sitten ne säästetyt IT-eurot korkoineen.

Mutta hei! Näennäisesti kuitenkin säästetään joka kuukausi.

Tehdään siitä projekti!

Miten perustella muutoksen järkevyys kaikille osapuolille ja poistaa ostamisen pelko? Miten muutoksen järkevyyden voi todistaa etukäteen ja miten se voidaan mitata jälkikäteen, jotta voidaan todistaa muutoksen olleen juuri niin järkevä kuin sitä aluksi mainostettiinkin? Miten selätetään (tai lyhennetään) muutoksesta koituvaa downtimea tai uuden asian opiskeluun menevää aikaa?
Perinteisesti joku yrityksen sisällä (tai ulkoinen konsultti) saa vakuutettua päättäjän, että ”tehdään siitä projekti!”. Toimitusjohtaja innostuu asiasta, koska projektia voidaan sekä seurata että mitata. Ei muuta kuin suunnittelemaan!

Totuus on karumpaa.

Kansainvälisten tutkimusten mukaan vain noin kolmannes IT-projekteista onnistuu alkuperäisen suunnitelman mukaan.  Lopuissa paukkuu joko aikataulu tai budjetti — pahimmassa tapauksessa molemmat. (Standish Group, Hans Mulder ja Ilias Kontakos, 2009).

Oikea ja järkevä tapa toimia - yhteistoiminnassa peukku2

Ketterä ja helpompi tapa toimia on myös järkevämpi. Istutetaan kaikki osapuolet saman pöydän ääreen: päättäjä, ylläpitäjä, loppukäyttäjä, ratkaisumyyjä. Yhdessä keskustellaan varsinaisesta ongelmasta ja selvitetään asiakkaan varsinainen tarve.

Tärkeimmät kysymykset:

  • mitä halutaan muuttaa ja miksi?
  • miten sitä on ajateltu muuttaa?
  • mikä toimii ja mikä ei toimi?
  • mitkä ovat tärkeimmät liiketoiminnalliset asiat, joita halutaan saavuttaa?
  • mitkä ovat tärkeimmät ylläpitoon ja käyttöön liittyvät asiat, joita halutaan saavuttaa?
  • aikataulu?
  • budjetti?

Oikeilla kysymyksillä ja avoimella keskustelulla kaikki osapuolet saavat käsityksen siitä mikä on tilanne nyt ja mihin halutaan päästä. Ammattimainen ratkaisumyyjä kyselee paljon, kuuntelee vielä enemmän ja pitää varsinaisen keskustelun oikeilla raiteilla. Tärkeää on auttaa asiakasta löytämään se oikea ratkaisu, jonka hän tarvitsee sen sijaan, että myydään hänelle sitä mitä hän pyytää.
Me Capnovassa osaamme kysyä ja me osaamme myös kuunnella. Haluamme auttaa asiakkaamme kohti ketterämpää ja paremmin palvelevaa IT-tulevaisuutta.

Ota rohkeasti yhteyttä!

Harri, Passionate Account Manager

Harri, Passionate Account Manager

Harri Välijärvi,
Ratkaisumyyjä
Puh. 020 759 7548

Lue "Pilveen on päästävä, mutta miten? Osa 2/2" tästä.


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Muutos IT:ssä tehostaa liiketoimintaa

Tietohallinnon päällikön yleisin tehtävä on tuottaa liiketoiminnalle sen tarvitsemat palvelut omien resurssiensa puitteissa ja silloin kun se niitä tarvitsee. IT-palvelujen provisiointi on saatava kustannustehokkaaksi ja jos oma tietohallinto ei tähän pysty, niin joku muu pystyy. Toimarin näkökulmasta tärkeintä on mahdollistaa uusia ja parempia liiketoimintamalleja ja maksimoida liiketoimintapotentiaali nopeasti ennen kuin sen tekevät "jotkut muut". Liiketoiminnan arvontuotto pitää olla jatkuvaa ja jatkuvuuden on venyttävä markkinoiden muutoksiin.

Liiketoiminnan tehostamiseen tarvitaan IT:n muutosta

Yritys haluaa ja tarvitsee infran “joka vaan toimii”.

  • Tehokas = hinta per palvelin laskee
  • Automatisoitu ja helppo hallittavuus = tarvittavien ylläpitäjien määrä vähenee
  • Aina saatavilla = vikatilanteista toipuminen
  • Ketterä ja tarpeisiin muokkautuva = uudet palvelut pystyyn minuuteissa — ei viikoissa

Tietohallinto haluaa käyttää saatavilla olevan luovuuden, energian, ajan ja budjetin niihin IT.n osa-alueisiin joilla on oikeasti merkitystä liiketoiminnalle.

capnova_kaavio

Moni palvelinkeskus on eilispäivän IT-päätösten museo

capnova_kaaos

Jokaiselle palvelulle räätälöidään omat koneet, järjestelmät ja softat vai kaikki tehokkaasti ja virtuaalisesti?

Ennen jokaista palvelua varten oli oma palvelinkone, käyttöjärjestelmä, palvelinsofta jne. Kun tuli tarve lisätä esim. sähköpostipalvelin tarkoitti se käytännössä aina uuden palvelinkoneen, käyttiksen jne käsin räätälöintiä ja rakentamista.  Lopputuloksena räkkitilan tarve oli suuri ja sähkönkulutuskin sen mukaista. Nykyään kaikki on virtualisoitavissa ja menneen ajan tila- ja rahasyöpöiltä säästytään.

novaVirtual vastaa tämän päivän tarpeisiin

Capnovan virtuaalipalvelin antaa käyttöösi oman IP-osoitteen ja tarvittaessa useampia. Kuten pilvipalveluissa yleensäkin, maksat vain ja ainoastaan siitä tilasta, jota yrityksesi tarvitsee.  Huoletonta ja ennen kaikkea kustannustehokasta!

Tarvittavien IT-palveluiden tuottaminen pilvestä on nykyaikaa ja tehostaa liiketoimintaa. Virtualisoitujen alustaratkaisujen tarjoamat mahdollisuudet antavat tilaisuuden hyödyntää IT-strategiassa tarvepohjaista IT-palvelumallia, jonka avulla tehostetaan liiketoiminnan kehitystä ja kustannusten hallintaa. Pilvipalvelut sallivat organisaatioiden tarpeiden esim. uusien ratkaisujen tai palveluiden tehokkaan ja nopean käyttöönoton. Capnovan pilvipalveluilla on vikasietoinen ja kahdennettu alusta sekä monipuoliset varmistusmahdollisuudet.

Kirjoittaja Mika Hyvönen on VMware Certified Professional, joka on toiminut Capnovassa vuodesta 2012 alkaen järjestelmäarkkitehdin tehtävissä. Hän on aiemmin työskennellyt Soneralla 12 vuotta mm. järjestelmäpäällikkönä.

Ota yhteyttä!

Mikko Vilppula,
Passionate Sales Director
Puh. 020 759 7547


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo. Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Fi-verkkotunnuslaki muuttuu

Suomalaisia verkkotunnuksia koskeva lainsäädäntö ottaa harppauksen kohti kansainvälisesti käytettyä välittäjämallia. Tietoyhteiskuntakaari (917/2014) hyväksyttiin eduskunnassa 7.11.2014 muuttaen .fi -verkkotunnuksia koskevan lainsäädännön. Tulevaisuudessa .fi -verkkotunnuksia voivat hallinnoida ainoastaan palveluntarjoajat. Laki astuu voimaan yleisesti 1.1.2015, mutta verkkotunnusmääräys muuttuu pakolliseksi vasta 5.9.2016 jälkeen.

Verkkotunnuksia voi hallinnoida enää vain verkkotunnusvälittäjät

  • Domainien omistajien tulee siis hankkia itselleen verkkotunnusvälittäjä tai varmistua siitä, että nykyinen ylläpitäjä tulee siirtymään verkkotunnusvälittäjäksi
  • Domainin omistaja on edelleen loppukäyttäjä, ei verkkotunnusvälittäjä
  • Vaikkakin hallinointi tapahtuu verkkotunnusvälittäjien toimesta, myöntää Viestintävirasto edelleen loppukädessä verkkotunnuksen
  • Välittäjän välitystoiminta on mahdollista Viestintäviraston toimesta kieltää mikäli välittäjä ei noudata lakia tai määräyksiä

Selkiyttää verkkotunnuksen hallintaa

  • Asiakas (domainin omistaja) saa kaikki palvelut samasta paikasta eli verkkotunnusvälittäjältään (ei enää toimimista sekä Viestintäviraston että palveluntarjoajan kanssa)
  • Todella tervetullut määräys, ei enää sekaannusta esimerkiksi siitä kenen vastuulla on domainin jatkorekisteröinti
  • Helpottaa Viestintäviraston toimintaa verkkotunnusvälittäjien valvonnassa, jolloin loppuasiakkaiden turva paranee

Muuta mainitsemisen arvoista

Fi. -pääte (sekä myös .ax = ahvenanmaa) vapautuu

  • Jatkossa omistaja voi olla ulkomaalainen
  • Edelleen säilyy tavaramerkkien ja toiminimien suoja
  • Rekisteröimishetkellä ei myöskään enää tarvitse olla valmiina nimipalvelimia

Välittäjien velvollisuudet tarkentuvat

  • Vaatimuksia erityisesti tietoturvallisuuteen liittyen

Lisäinfot muuttuvasta Fi-verkkolainsäädännöstä saat klikkaamalla tästä.

Capnovan asiakkailta muuttuva lainsäädäntö ei vaadi mitään toimenpiteitä. Hoidamme jatkossakin asiakkaidemme puolesta domainien uusinnat sekä muut näihin liittyvät asiat.

Hyvää alkavaa lampaan vuotta 2015!

Hyvää alkavaa lampaan vuotta 2015!

Hyvää uutta vuotta koko Capnovan puolesta!

Esa Lähteenmäki
Network Specialist


 

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo.  Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

92 % suosittelee. Klikkaa ja lue miksi.

IT-palvelutalo ihmisilleuusisuomi_chat_asiakaspalvelu

Olemme Capnovan alkutaipaleelta, eli jo 14 vuoden ajan, panostaneet teknisen asiantuntijuuden lisäksi ensiluokkaiseen asiakaspalveluun. Tunnemmekin ylpeyttä siitä, miten hyvin puhelin- ja sähköpostiasiakaspalvelumme toimivat. Näiden palvelukanavien lisäksi olemme nyt ottaneet käyttöön reaaliaikaisen asiakaspalvelun Internetissä, Chat-asiakaspalvelun.

Webhotelli-kysymyksiä? Asiantuntija vastaa nopeasti

Oletko uusi asiakas? Kaipaatko lisätietoja palveluista tai käytännön neuvoja? Vai oletko jo asiakkaamme ja tarvitset lisäpotkua palvelimelta?

Siirry verkkosivuillemme tästä ja testaa näppärä Chat-palvelu! Meitä on 7 samoissa tiloissa olevaa Chat-asiakaspalvelijaa  valmiina vastaamaan kysymyksiisi arkisin kello 09.00-17.00. Reaaliajassa ja luonnollisesti maksutta. Palvelu on toteutettu käyttäen TLS/SSL-turvatekniikkaa, joka salaa ulkopuolisilta kaiken Chat-palvelussa tapahtuvan viestinnän.

Asiakkaidemme kertomaa

Panostaminen asiakaspalveluun näkyy asiakkailtamme saadussa palautteessa. Viimeisimmän asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan peräti 92% asiakkaistamme suosittelisi meitä myös muille. Kysyttäessä mikä erottaa meidät muista alan toimijoista on useimmiten vastauksena ”Capnovassa asiat ratkeavat ensimmäisellä yhteydenotolla”.

Haluamme tarjota asiakkaalle mahdollisimman nopeasti vastauksen ja juuri tästä syystä päätimme laajentaa asiakaspalvelun toimimaan myös Chattiin. Uskomme, että asiantunteva, nopea ja suora palvelu parantaa asiakaskokemusta sekä lisää entisestään asiakastyytyväisyyttä. Reaaliaikaisella läsnäololla haluamme tarjota asiakkaalle apua aivan samalla tavalla kuin normaalisti myyjä kivijalkakaupassa.

Pidetään yhteyttä!

Testaa rohkeasti, chattaile kanssamme ja auta meitä kehittämään asiakaspalvelumme myös tässä kanavassa huippuunsa!

Chattailemisiin,

Mikko Vilppula
Puh. 020 759 7547

- - - - - - - - - -

Kotimainen IT-kumppanisi on Capnova

Oy Capnova Ltd on vuonna 2000 perustettu täysin kotimainen IT-palvelutalo.  Palvelemme asiakkaitamme suomalaisella varmuudella, luotettavuudella ja täsmällisyydellä.

Meiltä saatte ulkoistus-, hosting-, webhotelli-, ylläpito- ja tukipalveluja. Capnovan hosting-palvelut kattavat mm. verkkotunnus- ja sähköpostipalvelut, nettihotellipalvelut sekä palvelinhotelli-, erillispalvelin- ja pilvipalvelinpalvelut.

Capnova
Pyhäjärvenkatu 5 A
33200 Tampere

Tarjous voimassa enää tänään! Domain + 6 GB:n webhotelli. Nyt -50 %. Jiihaa!

Webhotelli+domain puoleen hintaanuusisuomi_salemies

Hellepäivän ratoksi kannattaa nyt uhrata pieni tovi ja tilata novaHotel -webhotellipaketti.

Webhotelli-tarjouspaketti sisältää

  1. Kotimainen novaHotel 6 GB
  2. Verkkotunnus eli domain

Webhotelli ja domain yhteishinta

  • 102 euroa/vuosi (alv 0%). Tämä on puolet normaalihinnasta. Edullinen.
  • Ei muita kuluja. Inga andra kostnader.

Webhotellitarjouksen voimassaoloaika

Tilaa viimeistään 31.7.2014

Tilaa webhotelli

Siirry tilaamaan suoraan tästä.

Kampanjakoodi: NH6KESA

Lue lisää novaHotel-webhotelpalvelusta klikkaamalla tästä.

Tarjousta saa jakaa tiedoksi myös tutuille.

Onko teillä varaa tunnin tuotantokatkokseen?

IT:n perusylläpito omin voimin

Yleensä yksi henkilö hoitaa PK-yrityksissä yrityksen IT:tä. Tiedättekö montako tuntia tähän kuluu kuukaudessa? Entä mitä tapahtuu, kun hän on poissa? Jo tunnin käyttökatkos syö satojen, jopa tuhansien eurojen siivun liikevaihdosta. Keskiverto pk-yrityksessä kuluu parikin työpäivää kuukaudessa IT-palveluiden perusylläpitoon. Tästä ajasta huolimatta esim. sovellusten tasopäivityksiä tehdään harvemmin kuin olisi tarpeen.

Strateginen kumppanuus kotimaisen toimijan kanssa

Tutkimusten mukaan ulkoistaminen säästää keskimäärin 20 %. Capnovalta asiakas ei osta kuitenkaan pelkästään palvelinkapasiteettia, vaan lupauksen siitä, että hänen liiketoimintansa jatkuu, kasvaa ja kehittyy. Turvallinen ja luotettava kumppanuus tarkoittaa ammattitaitoista ja kotimaista henkilökuntaa, jonka lisäksi tarjoamme käyttöönne meidän omat modernit, kahdennetut konesalimme. Säästämisen lisäksi rauhalliset yöunet ja katkeamattomat yhteydet. Aika hyvä tarjous?

Ota yhteyttä!

Passionate Sales Manager
Mikko Vilppula

puh.  +358 20 759 7547

email: mikko.vilppula@capnova.fi

Lue tästä lisää Capnovan ICT-palveluista.

Paljonko sinulle maksaa tunnin käyttökatkos?

Montako tuntia teillä menee IT:n perusylläpitoon?

ICTexpo 2014 -messuilla.

ICTexpo 2014 -messuilla. Kiitos vielä Capnovan osastolla vierailleille. Ollaan yhteyksissä!

Yleensä yksi henkilö hoitaa PK-yrityksissä yrityksen IT:tä. Mitä tapahtuu, kun hän on poissa? Jo tunnin käyttökatkos aiheuttaa liikevaihdossa satojen, jopa tuhansien eurojen menetykset. Perusylläpitoon kuluu pk-yrityksissä parikin työpäivää kuukausittain ja silti esim. sovellusten tasopäivityksiä tehdään harvemmin kuin olisi tarpeen.

Ulkoistaminen vs. strateginen kumppanuus

Tutkimusten mukaan ulkoistaminen säästää keskimäärin 20 %. Capnovalta asiakas ei osta kuitenkaan pelkkää palvelinkapasiteettia, vaan lupauksen siitä, että hänen liiketoimintansa jatkuu, kasvaa ja kehittyy. Ammattitaitoinen henkilökuntamme ja omat modernit konesalimme tekevät meistä yrityksellesi luotettavan, asiantuntevan ja turvallisen kumppanin.

Ota yhteyttä - kartoitetaan teidän IT-tarpeet

Passionate Sales Manager
Mikko Vilppula

p: +358 20 759 7547

email: mikko.vilppula@capnova.fi